Polityka prywatności i ochrony danych

Jako Plaza Play naszym celem jest transparentność w zakresie zbierania, wykorzystywania i ochrony danych osobowych graczy w Polsce. Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia kategorie przetwarzanych danych, cele ich przetwarzania, stosowane środki bezpieczeństwa oraz prawa przysługujące Ci jako użytkownikowi. Informacje zawarte tutaj dotyczą rejestracji, rozgrywki, płatności w PLN lub innych walutach oraz dokumentacji KYC. Odpowiedzialność za ochronę danych spoczywa na naszym zespole operacyjnym, a ta strona opisuje, jak zarządzać ustawieniami prywatności i jak reagujemy na wnioski dotyczące Twoich danych osobowych.

Rodzaje zbieranych danych

Dane osobowe

Do zbieranych danych osobowych należą imię i nazwisko, data urodzenia, dane dowodu tożsamości lub paszportu, adres e‑mail, numer telefonu oraz adres zamieszkania w Polsce, jeśli zostaną podane podczas rejestracji lub w ramach KYC. Dokumenty tożsamości przesłane do weryfikacji są również przechowywane w celach zgodności z przepisami.

Dane techniczne

Zbieramy informacje o urządzeniu i dane techniczne, takie jak adres IP, rodzaj przeglądarki, identyfikatory urządzeń, system operacyjny oraz dane połączenia, aby świadczyć usługi, zapewniać bezpieczeństwo i wykrywać oszustwa. Informacje o geolokalizacji mogą być wykorzystywane do potwierdzenia uprawnienia do gry z dozwolonych jurysdykcji.

Dane transakcyjne

Szczegóły płatności i transakcji obejmujące wpłaty, wypłaty, używaną walutę (w tym PLN i akceptowane kryptowaluty), znaczniki czasu transakcji oraz identyfikatory dostawców płatności są przechowywane w celu rozliczania płatności, wypełniania obowiązków prawnych oraz zarządzania historią konta.

W jaki sposób wykorzystujemy informacje

Zebrane dane są przetwarzane w celu tworzenia i zarządzania kontami, weryfikacji tożsamości, realizacji wpłat i wypłat, egzekwowania warunków korzystania oraz środków dotyczących odpowiedzialnej gry oraz zachowania integralności usług. Dane zanonimizowane i agregowane mogą być wykorzystywane do analiz wewnętrznych w celu poprawy niezawodności platformy. Przetwarzanie jest ograniczone do niezbędnego zakresu wynikającego z celów umownych, wymogów prawnych lub uzasadnionych celów biznesowych.

Ochrona danych i praktyki bezpieczeństwa

Chronimy dane za pomocą technicznych i organizacyjnych środków zgodnych ze standardami branżowymi, w tym szyfrowania TLS dla danych przesyłanych, bezpiecznych środowisk serwerowych, kontroli dostępu oraz regularnych przeglądów bezpieczeństwa. Stosujemy harmonogramy przechowywania, dzięki czemu dane osobowe są przechowywane tylko tak długo, jak jest to konieczne ze względów zgodności z przepisami lub potrzeb biznesowych. W przypadku incydentu bezpieczeństwa powiadomimy osoby dotknięte zgodnie z wymogami obowiązującego prawa.

Ciasteczka i technologie śledzące

Ciasteczka i podobne technologie są wykorzystywane do przechowywania preferencji użytkownika, utrzymywania sesji oraz zbierania anonimowych danych analitycznych. Ciasteczka funkcjonalne są niezbędne dla podstawowych usług, natomiast ciasteczka analityczne pomagają nam zrozumieć wydajność platformy. Ustawienia ciasteczek można zarządzać za pomocą narzędzia zgody na ciasteczka na naszej stronie, a użytkownicy mogą zrezygnować z ciasteczek niekoniecznych.

Prawa użytkowników dotyczące danych

Użytkownicy w Polsce mogą żądać dostępu do swoich danych osobowych, ich poprawienia, ograniczenia przetwarzania, usunięcia, gdy przepisy na to pozwalają, oraz przeniesienia danych w powszechnie używanym formacie. Wnioski można składać za pośrednictwem ustawień konta lub kanałów wsparcia. Przed udostępnieniem danych przeprowadzimy procedury weryfikacyjne w celu ochrony bezpieczeństwa konta.

Udostępnianie danych i podmioty trzecie

Udostępniamy informacje dostawcom usług, operatorom płatności, dostawcom weryfikacji tożsamości, dostawcom gier oraz partnerom zajmującym się zapobieganiem oszustwom, którzy działają jako podmioty przetwarzające na nasze polecenie. Dane mogą zostać ujawnione organom lub regulatorom, jeśli obowiązek taki wynika z prawa. Przetwarzanie przez strony trzecie jest regulowane umowami i zabezpieczeniami mającymi na celu ochronę poufności i bezpieczeństwa danych.

Aktualizacje tej polityki prywatności

Zmiany polityki będą publikowane na naszej stronie internetowej z podaną zaktualizowaną datą wejścia w życie. Istotne zmiany, które mają znaczący wpływ na prawa użytkowników lub sposób wykorzystania danych, zostaną — o ile to możliwe — przekazane drogą e‑mailową. Kontynuowanie korzystania z naszych usług po publikacji oznacza akceptację zaktualizowanej polityki.